Điều khoản sử dụng
Quy định tổng quát về quyền truy cập tài khoản, trách nhiệm hai bên và các quy tắc chung khi bạn sử dụng nền tảng vn36 để chơi casino trực tuyến hoặc đặt cược thể thao.
LEGAL REFERENCE
Quy định và điều khoản tài khoản vn36
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn và duy trì môi trường minh bạch cho mọi tài khoản. Mỗi điều...
Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định giao dịch rõ ràngQuyền và trách nhiệm người dùngChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xử lý tranh chấp
Điều khoản có hiệu lực với tài khoản vn36
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất việc mở tài khoản trên vn36 và áp dụng cho mọi hoạt động của bạn trong nền tảng. Chúng tôi vận hành dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu mỗi chủ tài khoản tuân thủ các quy định về độ tuổi, vị trí địa lý
và phương thức thanh toán. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn xác nhận rằng mình hiểu và chấp nhận đầy đủ các điều khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa
với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm rõ mọi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của mình.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH PHÁP LÝ
Cách chúng tôi xây dựng các điều khoản
Chúng tôi soạn thảo mỗi điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành nền tảng casino trực tuyến tại thị trường Việt Nam và tham khảo ý kiến...
Tham vấn chuyên gia
Chúng tôi làm việc với luật sư chuyên về giao dịch điện tử và hợp đồng trực tuyến để đảm...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Mỗi điều khoản được viết bằng câu ngắn gọn, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và đi kèm ví...
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi xem xét và cập nhật các điều khoản mỗi quý để phản ánh thay đổi trong phương thức...
Lịch sử phiên bản
Mọi thay đổi quan trọng đều được ghi lại trong phần lịch sử phiên bản kèm ngày hiệu lực, nội...
Phản hồi người dùng
Chúng tôi thu thập ý kiến từ chủ tài khoản về độ rõ ràng của các điều khoản qua khảo...
Hỗ trợ giải thích
Bạn có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào qua chat...
NHẤT QUÁN QUY ĐỊNH
So sánh với các trang chính sách khác
Các điều khoản sử dụng bổ sung cho các trang chính sách khác của vn36 như chính sách bảo mật, quy định thanh toán và quy tắc trò chơi. Chúng tôi đảm...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và thói quen chơi game.
Quy định thanh toán
Chi tiết về phương thức nạp rút tiền, thời gian xử lý giao dịch, hạn mức tối thiểu tối đa và các yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Quy tắc trò chơi
Hướng dẫn cách tính điểm, xác định kết quả và giải quyết tranh chấp cho từng loại hình như baccarat trực tiếp, slot video, cược thể thao và các trò chơi đặc biệt khác.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và quy định rút tiền khi bạn nhận thưởng hoặc tham gia sự kiện đặc biệt.
Quy định tài khoản
Hướng dẫn mở tài khoản, xác minh danh tính, bảo mật mật khẩu, quản lý thông tin cá nhân và quy trình đóng tài khoản khi bạn không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách khiếu nại
Quy trình nộp đơn khiếu nại, thời gian xử lý, cách chúng tôi điều tra và giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc vấn đề kỹ thuật tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những điểm quan trọng trong các điều khoản
Chúng tôi tập trung vào năm khía cạnh chính trong các điều khoản sử dụng để bạn nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm ngay từ lần đầu...
Quyền sử dụng tài khoản
Bạn được cấp quyền truy cập cá nhân không chuyển...
Trách nhiệm giao dịch
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo mọi giao dịch nạp...
Chính sách hoàn trả
Chúng tôi không hoàn lại tiền đã đặt cược sau...
Tạm ngưng tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản...
Thay đổi dịch vụ
Chúng tôi có thể thêm hoặc gỡ bỏ trò chơi...
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch...
Những thắc mắc về điều khoản sử dụng
Các điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút xác nhận hoàn tất đăng ký tài khoản vn36. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi quy định được nêu trong trang này và các trang chính sách liên quan khác.
Không, bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản MoMo ZaloPay VNPay mang tên giống với tên đã đăng ký trên vn36. Chúng tôi sẽ từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện tên chủ tài khoản thanh toán không khớp với thông tin tài khoản casino.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Số dư còn lại sẽ được giữ lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc được hoàn trả nếu chỉ là lỗi nhỏ về quy trình.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực. Bạn cũng thấy thông báo trong tài khoản khi đăng nhập. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư.
Có, các điều khoản sử dụng áp dụng đồng nhất cho cả phiên bản web và ứng dụng di động vn36. Mọi quy định về tài khoản, giao dịch và trách nhiệm hai bên đều giống nhau bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính.
Sau khi nhận quyết định cuối cùng từ trung tâm hỗ trợ vn36, bạn có quyền tìm kiếm phương án pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ hồ sơ giao dịch và trao đổi để hỗ trợ quá trình này.